產品退換服務需知:
產品退換服務:(網站或門市購物適用)
顧客於沛杰有限公司購物,均可享有7天換貨保證,但必須符合並遵守以下條款及細則:
請於購物/收貨當日開始計算日起的7天內,立即聯絡客服告知產品問題,7天內連同單據正本及貨品到沛杰有限公司門市親臨辦理換貨安排,
如採取寄貨退換,買家需要自行承擔所有來回郵費。
*香港以外地方之訂單,一律不設換貨及退款,請買家購買前自行衡量風險*
換貨時請把所有原廠包裝、包裝外盒\袋、單據及相關禮品保留,否則本公司有權不予退換。
**本公司不設退款服務**
本公司只接受因產品本身有問題才會安排更換,其他情況一律不設退換:
請客戶留意,以下情況將不獲安排退換,敬請見諒:
1.因人為而造成任何損壞的商品
2.疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件
3. 產品已開封(如產品品質出現問題,將不受此限)
4. 任何免費贈品及試用裝禮品
5. 個人原因如皮膚敏感或重複購買
6. 若客戶已收貨/取貨超過7天未能退回貨品,本公司將保留取消更換貨品的權利。
本公司保留更換貨品的最終決定權。
如有任何爭議,以上所有條款本公司保留最終決定權。
以上內容如有任何更改,恕不另行通知。
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產品寄貨需知:
本地客戶(香港):本公司只提供順豐速運SF EXPRESS寄貨服務,
單次購物滿$800或以上,包本地運費<指定產品除外>
溫馨提示:包郵不能拼單
*單次購物未滿$800或以下,運費需要到付。
順豐收費參考:首重$30,續重每0.5kg加$7
可以寄到順豐站 /智能櫃/順豐服務點/工商業區/住宅
**偏遠地區和住宅不需另外收費
外地客戶(非香港):
包郵服務並未能供予要求寄貨海外的客戶, 而本公司目前只能提供香港郵政局特快專遞(EMS)寄貨服務,
所產生的運費需於寄貨前支付,
<購買前請先聯繫客服,了解外地寄貨之收費詳情。>
以上收費只供參考,詳細請查看順豐網站:
http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/index.html
順豐站:
http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/index.html
順豐智能櫃:
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐智能櫃尺寸:
http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/inte
順豐服務點地址:
lligent_cabinet/1.marketing_services/
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/
香港郵政局特快專遞(EMS) :
https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/sections/postageCalc/postageCalc.jsf
商品寄出後,一般2-3個工作天就能收到,如超過3天未收到取貨通知,
麻煩盡快聯絡客服跟進,7天內如客戶沒有主動提出有問題,
將會自動確認收貨,敬請留意。
若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險。
(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)
必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責,
如需於我們寄出貨品前提供郵寄證明, 請於付款後主動聯絡我們客服。
如不幸發生以上情況需要我方協助,請於收貨後7天內立即聯絡我們客服幫忙跟進,
因為收貨後相隔太長時間作出投訴,郵寄公司將不會受理。
購物條款 : (網站或門市購物適用)
**本公司不設退款服務**
1. 所有商品之價值均以港幣計算,價值以訂購當時所示為準。
2.所有商品不設留貨,一經確認付款,將不能夠取消,敬請留意。
3.所有商品,在收貨時請驗明清楚,出門後,恕不退換。
4. 下單後,貨品將於3-5個工作天安排寄出。
5.如單上有個別產品需要訂貨,將會待全部產品到齊後安排寄出, 如客戶需先寄出現有產品,請主動聯繫客服。 請注意, 每張單只包運費一次。
6.收貨後如對產品有任何問題,可以查閱【產品退換服務需知】。
7.所有訂購之商品,需先付全數訂金。
8.預購之商品不能棄單, 如棄單過後不能再重買或重訂同類型商品, 3次以上棄單,則即時取消VIP資格,不作另行通知。
9.預購之商品如出現缺貨或嚴重延遲,均可退回全數金額。
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