配送方式

產品退換服務需知:

產品退換服務:（網站或門市購物適用）

顧客於沛杰有限公司購物，均可享有7天換貨保證，但必須符合並遵守以下條款及細則:

請於購物／收貨當日開始計算日起的7天內，立即聯絡客服告知產品問題，7天內連同單據正本及貨品到沛杰有限公司門市親臨辦理換貨安排,

如採取寄貨退換,買家需要自行承擔所有來回郵費。

*香港以外地方之訂單，一律不設換貨及退款，請買家購買前自行衡量風險*

換貨時請把所有原廠包裝、包裝外盒\袋、單據及相關禮品保留，否則本公司有權不予退換。

**本公司不設退款服務**

本公司只接受因產品本身有問題才會安排更換，其他情況一律不設退換:

請客戶留意，以下情況將不獲安排退換，敬請見諒：

1.因人為而造成任何損壞的商品

2.疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件

3. 產品已開封（如產品品質出現問題，將不受此限）

4. 任何免費贈品及試用裝禮品

5. 個人原因如皮膚敏感或重複購買

6. 若客戶已收貨／取貨超過7天未能退回貨品，本公司將保留取消更換貨品的權利。

本公司保留更換貨品的最終決定權。

如有任何爭議，以上所有條款本公司保留最終決定權。

以上內容如有任何更改，恕不另行通知。

-------------------------------------------------------------------------------------------

產品寄貨需知:

本地客戶(香港):本公司只提供順豐速運SF EXPRESS寄貨服務，

單次購物滿$800或以上，包本地運費<指定產品除外>

溫馨提示：包郵不能拼單

*單次購物未滿$800或以下,運費需要到付。

順豐收費參考:首重$30，續重每0.5kg加$7

可以寄到順豐站 /智能櫃/順豐服務點/工商業區/住宅

**偏遠地區和住宅不需另外收費

外地客戶(非香港):

包郵服務並未能供予要求寄貨海外的客戶， 而本公司目前只能提供香港郵政局特快專遞(EMS)寄貨服務，

所產生的運費需於寄貨前支付,

<購買前請先聯繫客服，了解外地寄貨之收費詳情。>

以上收費只供參考,詳細請查看順豐網站:

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/index.html

順豐站:

http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/index.html

順豐智能櫃:

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

順豐智能櫃尺寸:

http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/inte

順豐服務點地址:

lligent_cabinet/1.marketing_services/

https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/

香港郵政局特快專遞(EMS) :

https://speedpost.hongkongpost.hk/speedpost/sections/postageCalc/postageCalc.jsf

商品寄出後，一般2-3個工作天就能收到，如超過3天未收到取貨通知，

麻煩盡快聯絡客服跟進，7天內如客戶沒有主動提出有問題，

將會自動確認收貨，敬請留意。

若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險。

(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)

必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責,

如需於我們寄出貨品前提供郵寄證明, 請於付款後主動聯絡我們客服。

如不幸發生以上情況需要我方協助,請於收貨後7天內立即聯絡我們客服幫忙跟進,

因為收貨後相隔太長時間作出投訴,郵寄公司將不會受理。

購物條款 : （網站或門市購物適用）

 **本公司不設退款服務**

1. 所有商品之價值均以港幣計算，價值以訂購當時所示為準。

2.所有商品不設留貨，一經確認付款，將不能夠取消，敬請留意。

3.所有商品，在收貨時請驗明清楚,出門後,恕不退換。

4. 下單後,貨品將於3-5個工作天安排寄出。

5.如單上有個別產品需要訂貨，將會待全部產品到齊後安排寄出， 如客戶需先寄出現有產品，請主動聯繫客服。  請注意, 每張單只包運費一次。

 6.收貨後如對產品有任何問題，可以查閱【產品退換服務需知】。

 7.所有訂購之商品,需先付全數訂金。

 8.預購之商品不能棄單, 如棄單過後不能再重買或重訂同類型商品, 3次以上棄單,則即時取消VIP資格,不作另行通知。

 9.預購之商品如出現缺貨或嚴重延遲,均可退回全數金額。

10. 當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關款項。

11. 有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任，請直接聯絡相關銀行。

12. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。

倘若未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單。

倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品，我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下。

13. 本網站會根據客戶所提供之資料提供服務,如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。

14. 若因顧客額外要求而導致的任何損失，本公司恕不負責。

15. 顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。

16. 如有任何爭議，以上所有條款本公司保留最終決定權。